2014山东大学840管理学考研真题(回忆版)
记得不是很清楚了,想趁印象还有些把刚经历的初试14真题与大家分享一二:
2014年管理学840真题
一.名词解释15分
西蒙,非正式组织,战术决策,规模经济,审计控制
二简答题60分
1.目标管理内容及过程
2.激励保健因素内容以评价
3.决策定义及过程的理解
4.考评内容为什么既要考评工作成绩又要考评能力以及考评目的
5.权变学派的组织理论内容
6.企业的一般环境分析
三论述题50分
1.组织结构的几种常见模式,联系实际阐述组织发展趋势
2.分析现代企业管理创新模式
四案例
讲述的是一个五星级啊大酒店的成功案例。涉及服务至上的理念,品牌忠诚度,员工自主管理,团队合作,忠诚度调查等细节是如何让企业成为行业标杆的。
三个问题前两个一个是结合案例分析企业如何树立服务至上的理念,另一个是如何塑造维持员工的品牌忠诚度的。第三个问题关于企业价值观念的好像是。自由发挥的那种答案。此案例之前未出现过,与书本关系不是太大,凭基础写满就好。勉强算是涉及到一些企业文化,授权,领导理论部分。
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