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知名考研辅导机构或违约考生称其未尽责

近日，有学生向记者爆料称，“去年研究生考试的结果已成定局，作为上一年文都彩虹班的受骗者，我一定要告诉学弟学妹们，所谓的‘保过班’根本不保过。”市教育局民办教育管理处表示，文都教育在我市教育局并未注册。

文都考研：未注册的培训班

“保过”只是口头承诺

“趋近100%的通过率”、“未达到承诺分数返还学费”，去年，很多备战考研的学生在看到这样的宣传语后，报名参加了青岛文都教育推出的“长线保过班”（也称“彩虹班”）。

真的不管是什么样的学习基础，也不管是否努力复习，只要参加了这个彩虹班，就都能达到自己所报考学校的分数线吗？带着这样的疑问，记者近日咨询了文都教育。

“拿2012年考研的学生来说吧，青岛地区一共报了120名学生，只有4名没有过线。这4名学生中有2名学生调剂到了跟所报学校差不多的院校，只有2位学生没有学上。”青岛文都教育彩虹班的陈老师说道。

但是，在记者调查的学生中，没过分数线的不止4人。青岛农业大学的张芳（化名）告诉记者，“去年报了彩虹班的同学可是被害苦了，我们学校报了有四五十人，没过承诺分数线的就有20多个。我们准备一起维权。”

据张芳介绍，当时之所以会花费12800元的费用报“彩虹班”也是听信了趋近100%的通过率，以及“未达到承诺分数返还学费”的宣传语。“当时报班前咨询的时候，他们的工作人员说可以签订协议，不过线退还学费，但是签订合同的时候发现合同中并没有写这条，取而代之的是未通过考试第二年可以继续学习。”张芳后悔当时没有把合同仔细研究清楚。

青岛农业大学另一名报了彩虹班的学生王红（化名）虽然看到了合同中没有退还学费这条，但想到文都在学校多年办学相信不会骗人就签了合同。

打电话“也是心理辅导”

彩虹班收费12800元，而普通考研班的收费还不足其零头。记者询问为什么彩虹班的收费如此之贵，彩虹班的陈老师给记者算了一笔账，“彩虹班的教学从基础课到强化课，一直到考前冲刺，复试联系导师等，我们都提供服务。而且，比起普通班，彩虹班的学员有很多小班教学课，还有所报学校的研究生给予专业辅导，我们还会为学员制定学习计划。这些当然值这个钱。”

然而，去年参加了彩虹班的学员却大喊“钱花得不值”。王红坦言，“所谓的小班教学，大多数都是跟普通班的同学一起上课，而小班课上讲的内容也基本重复大班课。研究生的专业辅导就更差劲了，你要打电话找他，他才会给你点资料，讲讲他的考研过程，从头到尾，我就没见过他。什么全程辅导呀，我考试没有过线，从考研考试之后他们就没联系过我。心理辅导这些更是从未有过。”

张芳和王红认为，文都教育的宣传单页以及工作人员的介绍中都宣称“未通过考试退还学费”，他们准备维护自己的权利，向文都教育要回学费。

就张芳和王红提到的问题，记者采访了青岛文都教育的负责人李腾飞。李腾飞回应学员的疑问称，“彩虹班有很多种，宣传时所承诺的‘未达到承诺分数返还学费’并不是指12800元的彩虹班。与彩虹班的同学签订合同时，我们的工作人员都解释过了，要不然学生们也不会签约。”

“学生们说的研究生的专业辅导没有面授，据我了解大部分同学都去了。学员可以利用暑假、国庆等假期去所报考学校找这位研究生老师，让他给做辅导。心理辅导服务，不能就抠字眼说我们没有开心理辅导课，学生给我们的陈老师打电话，有的一打就是2个小时，也是心理辅导啊。”李腾飞说。

德衡律师集团事务所刘锡富律师分析此事时认为，很难将宣传单的内容纳入到合同，宣传单页只是邀约邀请。但是根据学生们所说的，专业课辅导中研究生并没有提供面授，安排心理学专家开设辅导课程等服务项目未提供，可以认为培训机构履行合同过程中存在违约，可以要求中止合同，不再参加下一次培训，并要求退还部分学费。

刘律师建议，“同学在报名参加培训班时，要提高自我保护意识，不要轻易相信广告宣传，在订立合同时注意审查对方培训资质，提高维权意识。对约定模糊的，如‘保过’等，可以要求对方解释‘保过’的具体内容。若对方违约，应及时维权。”

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